Fabricante incluirá proteção estendida do trem de força e do sistema de pós-tratamento no plano Scania Pro Personal; marca também prepara 20 novos pontos de atendimento
A Scania apresentará na Fenatran 2026 uma ampliação de sua oferta de serviços para caminhões. A principal novidade é a inclusão da cobertura estendida do trem de força e do sistema de pós-tratamento, incluindo o sistema de ARLA, no plano de manutenção Scania Pro Personal. A proteção poderá chegar a cinco anos, conforme a vigência do contrato.
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A iniciativa faz parte da estratégia da fabricante de ampliar a disponibilidade dos veículos e oferecer maior previsibilidade aos transportadores em relação aos custos de manutenção. O pacote será associado à manutenção preventiva realizada com peças originais e mão de obra especializada da rede de concessionárias da marca em todo o Brasil.
Segundo a Scania, a inclusão da cobertura terá impacto reduzido no custo por quilômetro rodado em comparação com a ampliação da proteção oferecida ao cliente.
“Nossa rede transforma inovação em disponibilidade e resultado real para o transportador. No fim do dia, o que realmente importa é o caminhão rodando, cumprindo sua missão e gerando resultado para o cliente”, afirma Fernando Valiate, diretor de Serviços da Scania Operações Comerciais Brasil.
Scania Pro tem quatro modalidades
A cobertura estendida passa a integrar a oferta de serviços do Scania Pro, que reúne planos de manutenção, serviços conectados, apoio à gestão por meio da Torre de Controle, serviços para o motorista e assistência 24 horas.
A linha de planos de manutenção está dividida em quatro modalidades. O Scania Pro Premium contempla manutenções preventivas e corretivas, além de itens de desgaste. Já o Pro Personal oferece manutenção preventiva, acesso à Torre de Controle, pacote de conectividade Desempenho e, agora, a cobertura estendida do trem de força e do sistema de pós-tratamento.
O Pro Start é a modalidade de entrada, voltada aos clientes que procuram um plano de manutenção preventiva. O pacote inclui peças originais, mão de obra especializada, conectividade básica e avaliação do motorista. De acordo com a fabricante, a modalidade pode reduzir em até 50% o custo da manutenção, dependendo da comparação considerada pela empresa.
A quarta opção é o Pro Compacto, direcionado a frotas com veículos mais antigos. A Scania informa que o Pro Control foi descontinuado.
Rede Scania terá 20 novos pontos em 2027
A fabricante também planeja ampliar sua estrutura de atendimento no Brasil. A previsão é abrir 20 novos pontos em 2027, com investimento de aproximadamente R$ 100 milhões. Os recursos serão destinados tanto à expansão da rede quanto à melhoria de instalações existentes, com adequação aos padrões globais de atendimento da marca.
Atualmente, a rede Scania conta com 250 pontos de atendimento distribuídos pelo território nacional. Em 2021, eram 161 unidades, o que representa um crescimento de aproximadamente 55% no período.
Para 2026, a empresa prevê a abertura de outros 26 pontos. Considerando os investimentos realizados entre 2025 e 2026, a Scania estima um aporte de R$ 110 milhões no período.
A expansão busca ampliar a capacidade de atendimento e reduzir o tempo de parada dos caminhões para manutenção. A rede também trabalha com processos padronizados, histórico dos serviços realizados e utilização de peças originais, que contam com garantia de um ano, conforme as condições da fabricante.
Mais de 100 mil veículos conectados no Brasil
A conectividade é outro pilar da estratégia de serviços da Scania. A fabricante já ultrapassou a marca de 100 mil veículos conectados no Brasil, dos quais aproximadamente 6 mil são ônibus.
Segundo a empresa, a análise dos dados operacionais permitiu otimizar os planos de manutenção e reduzir em até 47% as paradas inesperadas entre os veículos atendidos pelos planos Scania Pro.
Os serviços conectados são oferecidos em quatro modalidades: Análise, Avaliação do Motorista, Desempenho e Data Access.
O pacote Análise é gratuito por dez anos para veículos novos e disponibiliza relatórios de desempenho da frota e planejamento de serviços, incluindo agendamento digital integrado aos sistemas das concessionárias.
A modalidade Avaliação do Motorista acrescenta ferramentas para acompanhar os hábitos de condução e fornecer retorno aos profissionais. Já o pacote Desempenho reúne recursos de monitoramento da localização dos veículos, alertas de falhas, cercas virtuais e relatórios sobre o desempenho do caminhão e de cada motorista.
O Data Access, por sua vez, permite que os clientes acessem diretamente os dados operacionais dos veículos para análises específicas ou integração com sistemas de gestão, como plataformas ERP.
As funcionalidades estão disponíveis pelo portal My Scania, que reúne informações para acompanhamento e gestão da frota.
Scania Zone permite limitar velocidade em áreas definidas
Entre os recursos de conectividade está o Scania Zone, oferecido como parte do pacote Desempenho. A ferramenta permite que o gestor estabeleça limites de velocidade para áreas específicas da operação por meio do portal My Scania.
O sistema funciona a partir de cercas virtuais, que delimitam trechos em que o transportador deseja aplicar regras específicas de velocidade. Ao entrar nessas áreas, o veículo pode emitir um aviso no painel ou ativar o ajuste automático, que limita a atuação do pedal do acelerador.
A solução permite estabelecer restrições em regiões consideradas críticas para a operação, conforme a configuração definida pelo gestor da frota.
Outro recurso é o Scania FIT, sigla para Ferramenta de Inteligência de Frota. A plataforma utiliza dados operacionais para comparar o desempenho dos veículos com o de operações semelhantes e identificar oportunidades de redução do consumo de combustível.
A análise considera cinco parâmetros: marcha lenta, inércia, condução em trechos de serra, antecipação e frenagens bruscas. Com base nos resultados, a ferramenta classifica a eficiência da frota em uma escala de A a E e aponta aspectos que podem ser aprimorados.
Loja on-line amplia venda de peças
A Scania também passou a oferecer um canal de comércio eletrônico para a venda de peças genuínas. A loja oficial, disponível em scaniapecas.com.br, reúne produtos da marca e permite que os clientes realizem compras pela internet.
O canal oferece ofertas exclusivas, pagamento seguro e entrega dos pedidos. A iniciativa complementa a rede física e integra a estratégia omnichannel da fabricante, que busca ampliar as opções de compra e atendimento aos transportadores.
Com a cobertura estendida, a expansão da rede, a conectividade e a venda digital de peças, a Scania pretende ampliar sua atuação no mercado de serviços para veículos comerciais, com foco na disponibilidade dos caminhões e na gestão dos custos operacionais das frotas.