Foto | PACCAR Parts/Divulgação - Em quatro anos de operação, o serviço atende diariamente mais de 500 clientes DAF e multimarcas nas Lojas TRP e concessionárias participantes
Serviço oferece verificação em mais de 70 itens para todos os caminhões as Lojas TRP e nas concessionárias DAF
A PACCAR Parts disponibiliza o serviço de Express! Box Rápido em 100% das Lojas TRP e nas concessionárias DAF. No local, o caminhoneiro conta com check-up gratuito em mais de 70 itens – um diagnóstico do veículo que apresenta as peças de desgaste que podem necessitar de substituição ou conserto. Lonas de freios, embreagens e acessórios estão entre os serviços mais buscados.
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O serviço rápido atende o pós-venda para caminhões, carretas e ônibus. De acordo com a PACCAR Parts, em média, mais de 500 clientes que são atendidos diariamente buscam o serviço ágil de troca de óleo e filtros em até uma hora para caminhões DAF e multimarcas e aproveitam o
Inauguramos em 2020 o Express! Box Rápido para executar com agilidade e a qualidade DAF serviços de manutenção preventiva básica dentro das concessionárias e Lojas TRP. Para 2024, esperamos um crescimento de 50% em relação ao último ano, chegando a mais de 160 boxes em todo território nacional. Seguimos com planos de expansão em regiões estrategicamente localizadas para atender os veículos de passagem DAF e de outras marcas
Antenor Frasson, Diretor Geral da PACCAR Parts América Latina.
O principal benefício para o caminhoneiro ou frotista que utiliza o Express! Box Rápido é o serviço rápido de troca de óleo genuíno DAF e filtros TRP. Com o agendamento prévio, os clientes recebem o atendimento premium em box exclusivo com profissional dedicado e mão de obra gratuita em concessionárias selecionadas. Somam-se a isso o preço diferenciado e a garantia nacional dos produtos utilizados que asseguram ao motorista o serviço de alto padrão já conhecido na Rede DAF.
O atendimento do Express! Box Rápido tem duração média de uma hora, podendo variar caso o cliente decida executar os serviços extras identificados após o checklist. O agendamento pode ser feito pelo DAF Assistance, através da ligação gratuita no 0800 703 3360, opção 2. “Nosso compromisso é fornecer uma experiência de atendimento rápida e eficiente. Estamos sempre buscando maneiras de superar as expectativas de nossos clientes, oferecendo serviços de qualidade e promoções exclusivas para a comunidade de motoristas da Rede DAF e Lojas TRP”, finaliza Frasson.
Para garantir o nível premium de atendimento, os mecânicos e técnicos recebem treinamento do concessionário DAF para executar o serviço de acordo com os equipamentos disponíveis e as especificações técnicas DAF e TRP para os produtos aplicados no veículo.
A TRP, divisão da PACCAR Parts que comercializa peças e acessórios para reposição DAF pós-garantia e multimarcas para os veículos pesados e semipesados do mercado, é um diferencial da PACCAR no mundo. Com atuação no varejo tradicional, a TRP inova o mercado com tecnologias de ponta e produtos de alta qualidade com o padrão DAF reconhecido e premiado mundialmente. Atualmente, as Lojas TRP representam 15% do total de pontos de vendas da Rede DAF no Brasil.
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