Nova unidade da concessionária Marka foi inaugurada na cidade Regente Feijó (SP)
A Volkswagen Caminhões e Ônibus amplia sua rede de atendimento com a inauguração de mais uma unidade da concessionária Marka. A oitava loja do grupo que tem mais de 50 anos de história está localizada na cidade de Regente Feijó (SP).
A nova unidade da concessionária Marka conta com 5,5 mil metros quadrados de área construída, em um terreno de 25 mil metros. Foram investidos R$ 13 milhões, na concessionária que conta estrutura de Vendas, Peças, Assistência Técnica e Serviços já em funcionamento.
Segundo a VW Caminhões e Ônibus toda sua rede de concessionários estão unindo forças para atender aos clientes que estão na linha de frente neste momento de pandemia, com o máximo cuidado e agilidade. A marca diz que o objetivo é manter o compromisso com o transporte de carga e passageiros, para que eles sejam atendidos em qualquer local e horário, para que o veículo volte a operar no menor tempo possível, prezando pelos cuidados com a saúde de todos.
Como parte das ações, um dos serviços disponibilizados para os clientes estão a retirada e devolução de veículos para manutenção e entrega de peças nas garagens dos clientes.
A VWCO também oferece o serviço de atendimento ChameVolks e MAN Service, que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana, prestando socorro a veículos com pane nos mais remotos pontos, inclusive para motoristas que tenham cruzado as fronteiras do país. Quando não é possível solucionar eventuais panes por meio desse atendimento remoto, as equipes acionam a unidade de socorro mais próxima à localização do cliente, que agora contam também com as novas plataformas por WhatsApp e VWCO Field Service de acompanhamento de socorros online. Com ela, o cliente acompanha o deslocamento do técnico em tempo real.
