VWCO também diversificou as ferramentas de compra de peças e acessórios para amenizar os efeitos da pandemia
Em 2020, num difícil ano marcado pela pandemia, a Volkswagen Caminhões e Ônibus ampliou seu portfólio de peças e acessórios e diversificou suas ferramentas de compra para diminuir os efeitos da crise para seus clientes.
A VWCO lançou mais de 70 itens nas linhas de produtos Economy, Volks Greenline, Kits Sob Medida e All Makes. O fabricante também lançou sua loja no site de e-commerce do Mercado Livre. Na plataforma de vendas, o cliente pode adquirir mais de 300 itens dos caminhões VW e MAN e dos ônibus VW, de para-choque a para-choque.
O resultado desse trabalho foi a operação ininterrupta dos envios de peças à rede, apesar de todos os obstáculos logísticos. Isso foi fundamental para a manutenção da operação dos nossos clientes, frotistas e motoristas de todo o Brasil, que mantiveram a distribuição num momento em que tudo parou
Osmany Baptista, gerente executivo de Operações de Peças e Acessórios da VW Caminhões e Ônibus.
A linha de Peças Originais e Economy foi criada exclusivamente para reposição voltada para caminhões e ônibus com mais de três anos de uso. Elas contam com a mesma garantia da peça original, proporcionando economia, confiabilidade e desempenho para o cliente. No portfólio Volks Greenline estão as peças remanufaturadas, enquanto com a linha Kits Sob Medida, a montadora facilita a aquisição de componentes em conjunto, de forma mais inteligente: de uma só vez, o cliente já compra tudo que for necessário para seu reparo e com custo reduzido.
Os itens de todas as linhas Economy, Volks Greeline e Kits Sob Medida são produzidos seguindo os rigorosos critérios estabelecidos pela Engenharia e Qualidade VWCO, com garantia nacional de 12 meses sem limite de quilometragem.
Já a linha All Makes, oferta peças de reposição aos clientes com frotas mistas. Ela foi desenvolvida para agregar itens de manutenção focados no atendimento de veículos comerciais de todas as marcas com componentes fabricados com alta tecnologia, qualidade, custo competitivo e garantia de seis meses.
Lubrificantes ALMAX
Como parte da estratégia para fidelização dos clientes no pós-vendas, a VWCO tem em seu portfólio a linha de Lubrificantes Originais ALMAX, desenvolvidos exclusivamente para aplicação nos caminhões VW e MAN e ônibus VW. No ano de 2020, a empresa registrou incremento na venda de lubrificantes ALMAX em comparação com os anos anteriores.