Plataforma integra serviços e dados de veículos conectados, aumentando a eficiência e disponibilidade operacional
VolksCare, a estrutura de serviços e pós-vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus, lançou uma revolução na gestão de transporte com a plataforma Volks|Uptime. Utilizando a Plataforma RIO, a Volks|Uptime funciona como uma torre de controle que identifica alertas e direciona os serviços necessários para os clientes de forma ágil e eficiente, aumentando a disponibilidade dos veículos.
VEJA TAMBÉM:
Atualmente, mais de 4.000 veículos são monitorados pela Volks|Uptime. A plataforma proporciona uma leitura inteligente dos dados, focada na disponibilidade operacional, economia e eficiência. Com a conectividade RIO, os dados são armazenados em nuvem, permitindo uma rápida resposta para aumentar a disponibilidade dos veículos e oferecer consultoria para melhorar a performance.
O Volks|Uptime é um serviço proativo, preditivo e também preventivo, dispondo de uma diagnose remota e demais alertas referentes às revisões e manutenções dos veículos. Permite um melhor planejamento das paradas para eventuais reparos, resultando em uma maior disponibilidade para os clientes
Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus
Após a identificação dos alertas e da performance dos veículos, as revisões e eventuais manutenções são agendadas no concessionário mais próximo da rota do motorista. A necessidade de peças é verificada antecipadamente para manter os veículos sempre disponíveis. Em casos de alertas críticos, mecânicos ou guinchos são enviados imediatamente ao local do veículo. Para possíveis melhorias de performance, relatórios são enviados aos clientes, detalhando pontos de aprimoramento.