VWCO apresenta sistema de assistência remota

&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>VWCO implementa sistema de assistência remota para dinamizar serviços da rede autorizada e reduzir tempo de veículo parado<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">Um dos grandes desafios do setor de transporte é combinar manutenção e assistência com o máximo de rentabilidade do veículo&period; Ou seja&comma; pausas curtas para manutenção e reparos&period; E para tornar o processo mais dinâmico&comma; a Volkswagen Caminhões e Ônibus &lpar;VWCO&rpar; passou a investir em soluções remotas para dinamizar o trabalho da rede de assistência e deixar o carro parado pelo menor tempo possível&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>VEJA TAMBÉM&colon;<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;autospesados&period;com&period;br&sol;caminhoes&sol;exclusivo-vw-lancara-constellation-25-460-6x2-com-motor-man-de-460-cv&sol;" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">VOLKSWAGEN LANÇARÁ CONSTELLATION 25&period;460 6X2<&sol;a><&sol;strong><&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;autospesados&period;com&period;br&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2021&sol;03&sol;Planos-de-Manutencao&lowbar;2&period;jpg" alt&equals;"VWCO manutenção" class&equals;"wp-image-3749"&sol;><figcaption>Foto &vert; VWCO&sol;Divulgação<&sol;figcaption><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">Pensando nisso&comma; e para que os processos de comunicação da oficina da rede de concessionários <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;vwco&period;com&period;br&sol;" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">VWCO <&sol;a><&sol;strong>com as diversas áreas de suporte ao produto&comma; não fossem impactadas pelo distanciamento social&comma; a montadora junto com a ACAV &lpar;Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America&rpar;&comma; implantou sua nova plataforma de assistência remota&comma; o Remote Assistance&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">&OpenCurlyDoubleQuote;A primeira montadora de veículos comerciais do Grupo Volkswagen a trazer essa tecnologia para a assistência técnica e rede de concessionários&period; A VWCO levando mais uma vez&comma; a inovação para as soluções de mobilidade e serviços”&comma; afirma Antonio Cammarosano&comma; diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">A nova solução é composta por uma plataforma on-line e um óculos de assistência remota&comma; que funciona por comando de voz&comma;&nbsp&semi; acoplado a um capacete de segurança&comma; que permite conectar&comma; mesmo que em locais diferentes&comma; o mecânico da oficina&comma; seja da concessionária ou da garagem do cliente&comma; com consultores de vendas&comma; especialistas e engenheiros da Volkswagen&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">Por vídeo chamada e compartilhamento de arquivos e mensagens&comma; os profissionais diminuem as chances de erros na manutenção do veículo&comma; reduzindo o tempo de atendimento e o tempo em que o veículo ficará parado&period; Além disso&comma; a ferramenta permite maior interatividade entre as duas pontas&comma; tornando o atendimento mais ágil e dinâmico&period; O Remote Assistance pode também ser utilizado na análise de peças para o processamento da garantia&comma; evitando deslocamentos&period;<&sol;p>&NewLine;