Foto | Mercedes-Benz/Divulgação
A Mercedes-Benz entregou a primeira Sprinter comercializada pelo showroom virtual da marca. A empresa Kapsula Empreendimentos Comerciais que oferece soluções inovadoras para clientes pela internet comprou um Sprinter Furgão 516 para distribuição de mercadorias. O cliente efetuou a compra com o concessionário Van Center Minasmáquinas, de Belo Horizonte.
Já conhecemos a qualidade e a durabilidade dos produtos Mercedes-Benz e chegamos até essa plataforma digital rapidamente ao pesquisarmos na internet. Além disso, foi a marca que nos respondeu mais rápido. Mandamos mensagem solicitando uma cotação e a vendedora da Minasmáquinas nos retornou em menos de uma hora com um ótimo atendimento, atenciosa e respondendo a todas as nossas dúvidas”
Raphael Almeida, Gerente Administrativo Financeiro da Kapsula e responsável pela aquisição do veículo
Segundo a Mercedes-Benz, o cliente está habituado a realizar compras online, até mesmo por conta do mercado de atuação da empresa, a Kapsula ainda diz que ficou satisfeita com a forma de apresentação dos veículos no site.
O Showroom Virtual Star Online institui um canal de venda digital entre os clientes e os concessionários da Mercedes-Benz, contemplando vendas de todos os modelos de caminhões, ônibus e Linha Sprinter da marca. Para total segurança, o ambiente tem acesso via login e senha, iniciado com um pré-cadastro para validação dos dados.
Pelo canal de vendas, o sistema direciona o comprador para as concessionárias da região mais próxima dele, onde é atendido pela equipe que já conhece e tem relacionamento. Além disso, no caso de novos clientes, eles também estarão à vontade para fazer negócios, mesmo que ainda não conheçam os vendedores Mercedes-Benz.
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