Foto | DAF/Divulgação

<p class="wp-block-paragraph"><strong>Caminhões DAF contam com assistência emergencial 24 horas, sete dias por semana proporcionando um atendimento especializado</strong></p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://autospesados.com.br/wp-content/uploads/2022/07/atendimento-daf-assistance-1-1024x682.jpg" alt="DAF Assistance" class="wp-image-7491"/><figcaption class="wp-element-caption">Foto | DAF/Divulgação &#8211; Central de atendimento funcionará 24 horas e sete dias por semana</figcaption></figure>



<p class="wp-block-paragraph">A DAF Assistance inaugura ponto de atendimento em São Paulo para os clientes da <strong><a href="https://autospesados.com.br/category/caminhoes/daf/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DAF Caminhões Brasil</a></strong>. Visando melhorar seu atendimento de pós-venda e aumentar sua eficiência oferecendo um conjunto de benefícios de suporte e reparo aos seus clientes com suporte emergencial 24 horas. </p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>VEJA TAMBÉM:</strong></p>



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<p class="wp-block-paragraph">De acordo com a empresa, os serviços prestados a partir da capital paulista garantirão um atendimento mais ágil e dinâmico aos motoristas, para que os caminhões atinjam máxima disponibilidade para os seus usuários.</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow"><p>A nova estrutura coloca o motorista em primeiro lugar e reforça o nosso compromisso com os clientes. Por isso, o atendimento, que está disponível 24 horas, sete dias por semana e 365 dias ao ano, é realizado por técnicos especializados, treinados pela montadora</p><cite><strong>Julián Boeira, Gerente Nacional de Produtos de Pós-Venda da DAF Caminhões Brasil</strong></cite></blockquote>



<p class="wp-block-paragraph">Segundo a DAF Assistance, a sede tem novo sistema de gestão, que facilita o acompanhamento em tempo real dos serviços de manutenção e suporta toda a rede. A proposta é agilizar o atendimento caso algum imprevisto aconteça com o caminhão, para que volte para a estrada o quanto antes, sem prejuízos pelo tempo parado. </p>



<p class="wp-block-paragraph">Em casos de fácil resolução, os técnicos são orientados a instruir o motorista a auto executar intervenções emergenciais no veículo, solucionando o problema de forma paliativa, possibilitando que ele consiga rodar com segurança a concessionária mais próxima. Em situações mais complexas, uma van – equipada com ferramentas de diagnósticos e peças – presta o atendimento onde o caminhão estiver, permitindo que ele volte a rodar o mais rápido possível.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://autospesados.com.br/wp-content/uploads/2022/07/atendimento-daf-assistance.jpg" alt="DAF Assistance" class="wp-image-7490"/><figcaption class="wp-element-caption">Foto | DAF/Divulgação &#8211; Em situações mais complexas uma van com ferramentas será enviada ao local para atendimento</figcaption></figure>



<p class="wp-block-paragraph">Com a gestão aprimorada, a nova central também visa aumentar a adesão e a eficácia com o aplicativo de acionamento para atendimentos emergenciais, de uso exclusivo da central e das concessionárias <strong><a href="https://www.dafcaminhoes.com.br/pt-br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DAF</a></strong>. O aplicativo, que foi criado para receber a demanda e permitir que as concessionárias possam rastrear as vans durante todo o atendimento, facilita e agiliza a gestão de acompanhamento do serviço entre as partes envolvidas.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Além disso, o aplicativo permite que o motorista acompanhe, em tempo real, o deslocamento do mecânico para saber a que horário ele irá chegar no local. Isso acontece por meio de um link fornecido pela central de DAF Assistance ao cliente.</p>



<p class="wp-block-paragraph">O DAF Assistance está disponível para todos os clientes DAF e é gratuito para os caminhões em período de garantia. Pode ser acionado pelo telefone 0800 703 3360 (ligação gratuita).</p>

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