Grupo Aoki inaugura novo ponto para atender clientes de caminhões, ônibus e vans
A Mercedes-Benz inaugura concessionária na cidade de Três Lagoas, no Mato Grosso do Sul. A loja pertence ao Grupo Aoki que foi um dos primeiros representantes da marca alemã no Brasil.
A concessionária segue o novo padrão construtivo Lean da marca. O ponto fica na Rodovia BR 262, número 2.984, km 12, no bairro Alto dos Ipês. O concessionário de Três Lagoas, assim como as demais seis unidades do Grupo Aoki, oferece o portfólio completo de caminhões, ônibus e vans da marca, além de todas as soluções em peças e serviços.
“Queremos estar próximos dos nossos clientes e apoiá-los em seus negócios, sempre com excelência no atendimento. Por isso, resolvemos construir mais um concessionário em Três Lagoas, região que já era atendida pela nossa unidade de Dracena (SP), mas que, graças ao seu crescimento, demandou a ampliação da nossa atuação”, afirma Sérgio Nakagawa, diretor comercial da Aoki.
De acordo com o executivo, devido à relevância daquela região sul-mato-grossense na indústria brasileira de celulose, a comercialização de caminhões extrapesados se destaca. Mas mais do que isso, o novo concessionário está pronto para atender todos os tipos de necessidades em veículos comerciais.
Cumprimentamos o Grupo Aoki pela iniciativa e investimento em novas instalações para um melhor atendimento aos clientes da região e também aqueles que circulam entre o Centro-Oeste e outras regiões do País. O desenvolvimento da Rede de Concessionários está alinhado ao nosso compromisso: As estradas falam, a Mercedes-Benz ouve e traz a solução. O objetivo é que os clientes se sintam acolhidos nos concessionários onde quer que eles estejam. O fato de estar presente em todos os estados do Brasil dá esse diferencial de mercado à nossa Empresa
Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas e Marketing Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil
A nova revenda tem cerca de 22.000 m² de área construída, num terreno de mais de 40.000 m². Trata-se do primeiro Concessionário Lean da marca, novo conceito inovador desenvolvido pela Mercedes-Benz do Brasil que prioriza a integração e sinergia entre áreas de vendas e pós-venda e o fluxo de atendimento ao cliente. O projeto arquitetônico, com linhas modernas, otimiza os espaços e valoriza o ambiente, tornando-o mais amplo, funcional e confortável para os clientes e os motoristas.
O emprego da tecnologia marca os processos em toda a jornada do cliente no concessionário. Do uso de telas para demonstrar cada detalhe dos modelos de veículos e itens de reposição à venda ao controle digitalizado dos veículos na oficina, a inovação é a base para aumentar a eficiência e a agilidade dos processos. Além disso, a Aoki se diferencia no mercado pela conceituada metodologia da Oficina de Alta Performance Mercedes-Benz, que estabelece padrões de atendimento que visam diminuir os custos para os clientes e aumentar a disponibilidade dos veículos.
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