Foto | VWCO/Divulgação - Assistentes de treinamento das concessionárias, responsáveis por toda a gestão do conhecimento em suas equipes

<p class="wp-block-paragraph"><strong>A VWCO tem uma das maiores redes de concessionários no Brasil e investe em treinamento para garantir a satisfação do cliente</strong></p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://autospesados.com.br/wp-content/uploads/2022/08/treinamento-rede-concessionarios-vw-1024x683.jpg" alt="VWCO segue investindo na capacitação de seus concessioários" class="wp-image-7658"/><figcaption class="wp-element-caption">Foto | VWCO/Divulgação &#8211; Assistentes de treinamento das concessionárias, responsáveis por toda a gestão do conhecimento em suas equipes</figcaption></figure>



<p class="wp-block-paragraph">Retomando seus eventos presenciais, a <strong><a href="https://autospesados.com.br/category/caminhoes/volkswagen-caminhoes/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VWCO </a></strong>continua investindo na capacitação de sua rede de concessionários. Com os treinamentos, a marca garante a satisfação do cliente já que um de seus grandes trunfos é uma equipe de atendimento altamente qualificada, que passou a contar com aliados de peso. </p>



<p class="wp-block-paragraph">A figura central desse ciclo foram os assistentes de treinamento das concessionárias, responsáveis por toda a gestão do conhecimento em suas equipes, de forma a assegurar que todos os profissionais estejam atualizados com as últimas capacitações disponíveis. Esse cargo foi criado nos últimos anos e tem proporcionado benefícios. ;</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p class="wp-block-paragraph">O resultado é imediato. Esse olhar estratégico para as oportunidades de desenvolvimento na rede se fortalecem com o nível de informação adquirido. Nossa evolução no índice de satisfação do cliente é crescente. Temos diversos indicadores que já comprovam e apontam o impacto positivo</p>
<cite>Ricardo Alouche, vice-presidente de Vendas, Marketing e Serviços da Volkswagen Caminhões e Ônibus</cite></blockquote>



<p class="wp-block-paragraph">Os investimentos da <strong><a href="https://www.vwco.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VWCO </a></strong>em qualificação, no entanto, não se restringem a seu público direto. Um time de voluntários da empresa tem oferecido cursos profissionalizantes na região da fábrica, localizada em Resende (RJ) para a comunidade, no período da noite. A montadora apoia, disponibilizando, sua unidade móvel de treinamento.</p>



<p class="wp-block-paragraph">“São cursos básicos de mecânica e eletricidade desenhados, que ajudam a criar as primeiras noções para que o futuro profissional venha a trabalhar em pequenos negócios locais ou mesmo em nossa rede de concessionárias”, explica Eduardo Pignata, supervisor de Treinamento e Desenvolvimento da Rede da Volkswagen Caminhões e Ônibus.</p>

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