Colaboradores de Vendas e Peças & Serviços das revendas Mercedes-Benz já receberam treinamento para entrega das primeiras unidades do Arocs 8×4
A Mercedes-Benz prepara sua rede de concessionárias para a chegada do Arocs 8×4. As equipes de Vendas e Peças & Serviços já passaram por treinamento específico sobre o novo caminhão extrapesado para entregar as primeiras unidades.
Fabricante estima que até final de 2022 serão treinadas 840 turmas de toda sua rede de concessionários. De acordo com a MB, seis engenheiros dedicados exclusivamente ao Arocs participaram de 9.600 horas de treinamento de capacitação na Daimler Truck na Alemanha.
O caminhão lançado em outubro é o novo basculante da MB para mineração, construção civil pesada e grandes obras de infraestrutura.
“Em setembro, iniciamos um amplo programa de treinamento das equipes de Vendas e Peças & Serviços dos concessionários, começando por aqueles envolvidos com as primeiras vendas e entregas do Arocs a clientes no País. Até o mês de dezembro de 2022, serão 840 turmas treinadas, com previsão de cerca de 11.000 participações, entre profissionais da Rede e da Fábrica, considerando que muitos fazem vários cursos, daí o grande número de envolvidos”
Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas e Marketing Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil
Leoncini diz que a alta carga de treinamento é essencial para o êxito desse novo caminhão extrapesado da marca no Brasil.
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Os treinamentos do Arocs são dirigidos aos gerentes de Vendas e de Peças & Serviços dos concessionários, como também a vendedores de veículos, consultores de serviços, consultores de peças, técnicos em diagnóstico, técnicos em sistemas, técnicos em manutenção, entregadores técnicos e instrutores de operação. Da Fábrica, participam profissionais das equipes de Vendas e Peças & Serviços.
“O treinamento especializado do Arocs é de extrema importância para a chegada do Arocs, afinal esse basculante extrapesado Mercedes-Benz para severas operações off-road traz muitas novidades em termos de tecnologia, trem-de-força, assistência à condução, segurança e conforto”, ressalta Roberto Leoncini. “Temos que orientar o motorista para que ele desfrute plenamente de todos os avançados recursos do caminhão, a fim de obter o melhor desempenho do seu Arocs, com economia no consumo, eficiência operacional, produtividade e disponibilidade para o trabalho”.