Nova plataforma reúne mais de 39 mil itens e amplia a presença digital da rede de concessionários, com foco em agilidade, conveniência e aumento das vendas no mercado de reposição
A Volkswagen Caminhões e Ônibus lançou seu novo e-commerce de peças, desenvolvido em parceria com a rede de concessionários e a ACAV (Associação dos Concessionários Autorizados Volkswagen Caminhões e Ônibus). A plataforma amplia a atuação da marca no ambiente digital e cria novas oportunidades de negócios para mais de 150 pontos de venda espalhados pelo Brasil.
O novo canal de vendas foi criado para acompanhar a evolução do mercado de reposição e atender clientes que buscam mais praticidade, rapidez e acesso facilitado às informações na hora da compra de peças originais.
A plataforma estreia com mais de 39 mil peças cadastradas. Desse total, cerca de 2.500 itens de maior demanda já contam com informações detalhadas, incluindo fotos, peso, cubagem e descrições padronizadas pela fabricante. A expectativa é que esse padrão seja expandido gradualmente para todo o catálogo.
Segundo Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus, a iniciativa complementa o trabalho realizado pela rede de concessionários.
“A nossa rede de concessionários tem uma experiência fantástica no atendimento presencial, com relacionamento próximo e consultivo ao cliente. Mas o comportamento de compra está mudando, e precisamos acompanhar esse movimento. Não podemos ficar de fora das vendas online, que crescem em todos os setores da economia.”
Além de oferecer um novo canal de comercialização, o e-commerce busca ampliar o alcance da rede, aumentar a competitividade e gerar novos negócios de forma estruturada.
Para Edson Sousa, assessor de peças da ACAV, a plataforma representa um avanço importante para a rede de concessionários.
“Para a ACAV, o e-commerce de peças representa um avanço estratégico muito relevante, ao fortalecer a competitividade da rede no mercado de reposição, ampliar o alcance junto aos clientes e abrir novas frentes de crescimento sustentável para o negócio de peças. A iniciativa contribui para maior eficiência comercial, aumento da visibilidade dos concessionários e adaptação às novas dinâmicas de consumo.”